チェンの謝罪によりファンの怒りがよりヒートアップしている。

過ぎた2月19日、結婚発表を行って以降初めて公式的な立場を明かすと共に謝罪の意をファンに伝えたEXOのメンバー、チェン。

謝罪文を発表するもファンから更なる怒りの声を受けているチェン(出典:EXO公式Twitter)

その際の彼の言葉がファンの怒りを鎮めるどころかその勢いを強めてしまった。
この記事では彼の謝罪文が何故ファンの怒りをより大きくしてしまったのか、3つのポイントに迫る。

① 結婚発表以降も続いたファンのショック

1つ目は彼が口を開くまでの1ヶ月間にファンの身に生じた混乱にあったと言えるだろう。
彼の結婚の衝撃後も、’既にチェンが結婚式を挙げた’などという数多くのデマに翻弄されたファン。

また混乱した状況の中でネット上に拡散された’チェンが婚約者とデートをしていた’という目撃情報は、傷心中のファンにとってまさに傷口に塩だったであろう事が想像に容易い。

このような混乱や心の傷を抱えたファンの怒りは、彼が口を閉ざしている間に1度や2度の謝罪では収らないほどに大きくなっていた可能性が考えられる。

② ファンとチェンの距離感の変化

また、2つ目のファンの怒りを強めたポイントは、謝罪文の書き手 チェンが思うファンとの距離感と、読み手のファンが感じていた彼との距離感の認識の差にあった事が考えられる。

今回“生まれて初めてのことでどう話を伝えれば良いか悩んだ”という心情をファンに伝えたチェン。
しかし長きに渡って彼やEXOを応援してきたファンにとっても今回の件は“生まれて初めて”の事であった可能性が高いことが推測されるがチェンはこの点に触れなかった。

また、文中で“自身の思いとは異なってファンを失望させ傷つけてしまった事に自分自身も心が痛かった”と、一度はファンの心情に焦点を当てたものの、最終的に再度自分自身の心情に焦点を戻してしまったチェン。

これを読んだファンの中には“結局のところファンの思いはチェンに伝わっていない”、“ファンへの配慮がない”と感じたものも存在したようだ。

以前のように彼とファンの距離が近い状況であれば言葉にしなくとも伝わる、という部分はあったであろう。
しかし以前と異なり、ファンの心が彼から離れ始めているという現状では、よりファンの気持ちに寄り添い、理解を示す言葉が重要であったようにも思われる。

③ 失望を呼んだ発表のタイミング

3つ目のポイントには、チェンの謝罪文発表がEXOを愛するファンにとっては理解しがたいタイミングで行われた事にあるであろう。

謝罪文公開に先駆けて2月19日にはEXOのメンバーであるスホがソロアルバムを発表する事が発表されていた。
しかし、チェンが同日中に謝罪文を発表してしまったが故に、ポータルサイトの検索ワードランキングにはスホでは無くチェンの名前が挙がることとなった。

重大発表があったにもかかわらずチェンの謝罪文の方が目立つ結果になったスホ…(出典:EXO公式Twitter)

偶然にも結婚発表もスホの出演するミュージカルのイベントが行われる日だった。

これにより、当時スホにはミュージカルの関心よりもメンバーチェンの結婚に関する関心が多く向かうという状況となってしまった。

2度にも渡ってスホに結婚発表に関連した影響が及んでしまったという点に眉をひそめているEXOのファンは少なくない。

今後ファンとチェンはどのように向き合うのか…

謝罪文の公開により更に溝が深まってしまった一部ファンとチェン。
彼に背中を向けるファンも多く存在する中、今回の彼の行動が今後のEXOの活動にも影響を与える可能性が懸念される。

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